«Надо было забить быстрее им этот Ленэкспо»

«Честно, я никому не желаю пережить это, потому что ты понимаешь, что дома двое детей и ты не понимаешь, чем закончится эта история, вернешься ли ты домой.»

Оксане ошибочно диагностировали пневмонию после того, как она сделала флюорографию, чтобы ходить в больницу к своему старшему ребенку. Никаких симптомов коронавируса у нее не было, единственная странность — это образовавшиеся на ногах шишки. Уже сейчас, после всего произошедшего, пульмонолог сказал, что это один из основных симптомов саркоидоза.

Сначала Оксану отправили на лечение в больницу святого Георгия, после чего предложили поехать на обсервацию в Зарю, однако в лагерь их отправить не получилось, и ее вместе с другими пациентами положили в Ленэкспо. После диалога с соседкой в госпитале, Оксана выяснила, что вокруг лежат пациенты с подтвержденным коронавирусом. У неё был отрицательный мазок.

Врачи игнорировали просьбы о выписке, несмотря на звонки из прокуратуры. «Я не могла спать в тех условиях, в одну прекрасную ночь я открываю глаза, а надо мной стоит психбольной. Что бы ни говорила наша администрация, там были психбольные. И они может быть не опасны, но ты открываешь глаза и над тобой не совсем здоровый человек стоит. Ты не понимаешь, чего от него ждать, вот в чем вся проблема. И это было очень страшно. Он раздевался, ходил-бродил, все его звали Алёша, если я не ошибаюсь, они его все: „иди отсюда, иди отсюда“, шпыняют его, но он не в себе, вот совсем, ему нужен отдельный уход, совсем другое место. Там была женщина на ходунках, ей просто в туалет не зайти. Она стоит и плачет рядом с этим туалетом, ей лет 60, и она мне говорит: „мои родственники не знают, что я здесь, меня привезли ночью из больницы“. Надо было забить быстрее им этот Ленэкспо».

«Что касается лечения, они пришли ко мне в день выписки и говорят: «ой, вам же антибиотик прописала». Я говорю: «серьезно?». Четвертые сутки идут, а вы про антибиотики вспомнили? Они говорят: «а у нас просто не было их».

После поста в соцсетях с Оксаной связалась Нелли Вавилина (Глава внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга муниципальный округ Гавань), она пообещала сделать все возможное и 8 мая ее выписали. Оксана приехала домой, почувствовала себя плохо, сдала платный тест и получила положительный результат на COVID. После этого началась ее борьба с коронавирусом. Сейчас Оксана собирает документы, чтобы пойти в суд. «Мне не нужны от них деньги, мне не нужно от них ничего, я просто хочу внутренне успокоиться, вот сейчас мне задерживают мазок. Если Кабанова уберут куда-нибудь, я поаплодирую стоя, если нет, я как минимум успокоюсь, что сделала все что могла. Хоть что-то надо сделать для того, чтобы человек был наказан, потому что это такое собачье отношение». (Кабанов М.Ю — Начальник Госпиталя для ветеранов войн и руководитель временного госпиталя для пациентов с COVID-19 в «Ленэкспо»)

«Идите домой»

Александра забрали в дежурную больницу с подозрением на аппендицит, где взяли все анализы, включая тест на коронавирус.

«Вечер, уже собираюсь ложиться спать, заходит такой дядька в одиннадцатом часу вечера, я сразу все понял, он в костюме, в этой маске. Знаешь, естественно читаешь все новости, думаешь: «ага, наверное сейчас в инфекционку, в Боткина куда-нибудь, в их отделение, если оно у них есть, не знаю, а он мне говорит, мы у вас все посмотрели, проверили, никаких оснований вас здесь оставлять нету, типа по хирургии у вас все нормально, давайте я сейчас вам вынесу заключение, вы мне подпишите и идите домой. Я ему отвечаю: вы ко мне заходили 2 часа назад и говорили, что мне обязательно как минимум сутки надо быть под наблюдением, а сейчас вдруг резко стало все нормально, но я догадываюсь почему, ну ладно, фиг с вами, но как домой то? я сейчас приеду домой, я больной, у меня 9 человек помимо меня в квартире, что я должен делать, вот куда мне? мне больше идти некуда, на улице я ночевать не останусь. Он начинает нести всякую ерунду, что это уже на мое усмотрение, будьте аккуратны, и тому подобное, для меня это было на самом деле удивительно, вот то, что мне там рассказывали, как в Москве все это происходит, сразу приезжают, на карантин сажают, а тут идите домой».

Александр ночью добрался до дома. На следующий день он пытался выяснить, как быть дальше. «Я сижу больной заразный, могу делать что хочу, занимаюсь тем, что пытаюсь сам себя посадить на карантин». Дежурная врач сказала, что эпидемномеров на него не поступало, они приходят в течение 5-10 дней, соседям по коммунальной квартире обещали сделать анализы только в случае ухудшения состояния. «С одной стороны, я их понимаю, врачей не хватает, больницы переполнены, все эти тесты делать, но зачем вся эта показуха? Ладно не дали постановление, но вот эти 9 человек у меня в коммуналке, со скольким количеством людей они ходят и общаются?».

«Больницы полные, лечитесь сами»

Когда ввели карантин, Арина уехала на неделю навестить родителей в Москве. К 9 мая она планировала вернуться в Санкт-Петербург, но 24 апреля заболела бабушка. Температура поднялась до 38, семья вызвала скорую, но скорая не приехала. Вероятнее всего женщину заразил отчим Арины, который работает в метрополитене. Его посадили на карантин после контакта с заболевшим. Два мазка показали отрицательный результат, третий был положительным, поэтому карантин ему продлили еще на две недели.

«На четвертый день бабушка жалуется, что чувствует себя очень не очень. Вызвали скорую, и чтобы перестраховаться вызвали еще и врача из поликлиники. Врач приехал, осмотрел бабушку, сообщил, что не может сказать коронавирус это или нет, но рекомендовал сделать КТ, услышал там шумы. Приезжает скорая, матерые взрослые тетеньки, залетают в хату, без анализов ставят коронавирус. На вопрос про больницу ответили, что больницы полные, лечитесь сами. Особых рекомендаций не дали. На следующий день, сильно беспокоясь о состоянии бабушки, нашли частную клинику, которая делает КТ. Это обошлось в приличную сумму. Ей там же в клинике вызвали скорую, сказали, что по любому надо ложиться в больницу и уже там полностью обследоваться. Через час приехала скорая, ее забирают и говорят, что придется подождать в машине, потому что все больницы переполнены и нужно ждать, когда освободится койка. То есть все больницы в Москве. Ее положили, кажется, в 54 больницу. Там условия никакие, она пролежала 2 недели. Когда приходили брали анализы у моего отчима, так же брали анализы и у нее. Только анализы, которые брали у нас дома, показывали отрицательные результаты, в больнице подтвердили пневмонию, у нее 30% легких поражено, анализ на коронавирус оказался положительным».

Сама Арина болела два дня, но все анализы на covid были отрицательными. После подтверждения диагноза у бабушки всем снова продлили карантин на две недели. В общей сложности Арина больше месяца не могла вернуться домой в Санкт-Петербург.

«А чего вы ходите так часто? Вы же положительная»

«Когда ты на пути выздоровления, чувствуешь себя нормально, какие-то силы появляются, как-то это воспринимается нормально, а когда ты болеешь, совсем по-другому.  Я прошла разные стадии: и страх, и гнев, когда хочется звонить, жаловаться. Потому что ты не можешь ничего сделать, ты заложник этой системы и не знаешь куда податься».

Лиза добропорядочно соблюдала карантинные меры: полтора месяца ни с кем не общалась, выходила только в магазин, спускалась и поднималась на 12 этаж пешком, чтобы не пользоваться лифтом. В середине мая почувствовала недомогание. 15 мая, когда пропало обоняние, решила вызывать скорую. «Я одна живу и думала, что лучше все-таки перестраховаться. Все равно такой ажиотаж и нагнетание ситуации, ты один на один со своей проблемой». Врач скорой помощи оставил заявку, чтобы в понедельник к Лизе пришли врачи из поликлиники и взяли анализы на covid. «У меня в воскресенье был очень тяжелый день, сердце начало давать о себе знать, пульс зашкаливал. В понедельник я им позвонила, сказала, что ко мне должны приехать и взять тест. Мне говорят: „никто к вам не приедет“. Я говорю: „в смысле, а что мне делать? мне нужна помощь медицинская“. „Не знаю кто будет работать, у нас все на больничном, приходите, мы возьмем у вас тест“». В итоге тест брать без направления терапевта отказывались, Лиза провела в очередях 2,5 часа с температурой 38. «В очереди никакой дистанции, какая-то пожилая женщина иногда там протирает что-то, коридор, ручки, они кричат бахилы надеть, но все плотно-плотно стоят, как бы, это здание еще такое, потолки низкие, стоишь и думаешь: „господи, я выберусь отсюда или нет“. Пока я там стояла в очередях тоже же слышишь истории других людей, там женщина приходит и говорит, что у нее маме плохо, ей 80 лет, она не может сюда дойти, а к ней никто не выезжает». Врач отправил пациентку на флюорографию, которую можно было сделать только во Всеволожске, куда Лиза должна было поехать своим ходом. В результате ей диагностировали одностороннюю пневмонию в ее день рождения, 23 мая. «В итоге, то что у меня положительные результаты на covid, мне сообщили через 10 дней, и то так: мне нужно было сдать кровь, мокроту, в мокроте у меня были прожилки крови. Я к нему пришла показаться, а он такой: „а чего вы ходите так часто? вы же положительная“, я говорю: „так я не знала мне никто не звонил“».

«Результатов нет»

«Когда ты звонишь по одному номеру, они перекидывают тебя и отправляют к другому, те отправляют к третьему, круг замыкается, ты снова звонишь и объясняешь, что все-таки мне сказали обращаться к вам, в общем тебя пинают от одной структуры к другой».

Перед закрытием границ, еще в марте, Настя путешествовала по Испании и Германии. Когда она вернулась в Ставрополь и пыталась добиться теста на COVID, обзванивая все возможные структуры, ей ответили, что тест систем в городе нет, потому что ни одного случая заболевания выявлено не было. Позже, в апреле, уже в Санкт-Петербурге, заболевшая подруга Насти назвала ее, как контактную. «Мне звонили из центра эпидемиологии спрашивали действительно ли я с ней контактировали, сказали, что обязательно отправят ко мне людей из поликлиники, чтобы взять мазок, но ко мне так никто не пришел».

Уже в мае Настя получила положительный результат теста, после очередной проверки на работе. «Первую неделю мне никто даже не звонил, не предупреждал о том, что мне нужно соблюдать режим самоизоляции и т. д., но как добропорядочный гражданин я это делала. За две недели мне позвонили один раз, узнали пользуюсь ли я общественным транспортом. Спустя 2 недели я поняла, что ко мне никто не приходит взять повторные мазки, мне снова пришлось звонить на горячую линию, в скорую, поликлинику, убеждать что хочу получить отрицательные мазки. Параллельно я сдала тест в частной лаборатории, потому что хотела быстрее получить результаты, мазки в поликлинике я сдавала 1 и 3 июня, терапевт позвонила и оставила свой номер как контактный и сказала, что я могу на него звонить и узнать о результатах теста и что она мне позвонит сообщит. Сегодня 23 июня, у меня до сих пор нет официальных результатов от Роспотребнадзора. Терапевт из поликлиники тупо игнорирует мои звонки, только в один день, когда я проявила настойчивость, позвонила ей больше 30 раз и начала писать смс: „почему вы меня игнорируете, вы оставили номер как контактный“, она ответила: „результатов нет“ и бросила трубку».

«Ну, я могу уже и умереть»

Болезнь Оксана связывает со своей поездкой в Репино, куда она ездила со своей подругой и ее дочерью. Как оказалось позже, там, где они проживают, жил человек с подтвержденным коронавирусом. Первые два дня сильно болел живот, после чего поднялась температура и пропало обоняние. После этого Оксана вызвала участкового на дом. «Долго дозванивалась до поликлиники, позвонила и сказала, что подозрение на коронавирус, они говорят: „приходите“. А я говорю: „может не надо, я могу быть заразной“, они: „вы там с маленькой температурой, можете ходить — идите“. Правда, потом перезванивала, другая сказала нефиг шляться, сейчас вам пришлем. Пришел участковый, сказала, что по симптомам корона, я попросила сделать мазок, потому что контактировала с заболевшими, мне ответили, что не положено и нужен эпидемиологический номер».

На 7-8 день Оксана начала задыхаться, позвонила участковой, сказала, что хочет на КТ, ей предложили только флюорографию, с оговоркой, что на КТ можно записать через две недели. «Я говорю „ну, я могу уже и умереть“». Оксана болеет астмой, поэтому, чтобы не рисковать, решила действовать через скорую помощь.

«Когда я вызывала неотложку, они позвонили через 2 часа и спросили „вы живы?“. То есть в 7 я вызвала, в 9 звонок врача в машине скорой помощи. Он говорит, если вы живы, вы 48 в очереди, мы приедем к вам потом, если вы не совсем загибаетесь, в 4-5 утра возможно. Я сказала, что температурю, вообще плохо себя чувствую и задыхаюсь. Тогда я приняла решение, что может надо и спать. Врач приехал, сказал, что снижения статистики особо не наблюдается, что знает семьи, которые целиком в Питере умерли от ковида. „Я надеюсь, что вы у меня сегодня последняя, на данный момент я уже на смене 24 часа на ногах в этом костюме и 24 часа ковидных вожу“. Отвезли меня в другой конец города, сделали КТ, пришел мужик в костюме космонавта, ответственно отнесся, стал говорить, что там все серьезно, почему меня на карантин не посадили. Такой добрый оказался, отвез. Там еще была сатурация 95, 94 — нижняя граница нормы. Оказалось, что у меня нет пневмонии, какие-то массовые спайки в легких.»

Через неделю Оксану записали к пульмонологу, к которому она должна была идти самостоятельно. «То есть все понимают, что я с ковидом и говорят идите в поликлинику. Я спросила можно ли побыстрее, что-то я задыхаюсь. Побыстрее никак». Пульмонолог предположила, что состояние пациента, это следствие обострения астмы. Оксане прописали дорогие препараты, которые входят в список жизненно необходимых, однако нигде в городе их было не найти. «Короче, ничего у них нету. Я к тому моменту сама много денег выложила на эти лекарства. Получается, что если у человека нет денег, он, собственно, может и загнуться». В итоге героиня не попала в статистику, позже, она сдала тест на антитела и убедилась, что переболела вирусом.

«Карточка просто пустая»

Антонина с мужем и дочкой живут в коммунальной квартире. В первых числах мая супруг почувствовал недомогание, ему сделали платный тест на COVID, результат пришел положительный. «Вызовов было ну сто точно, чтобы не соврать. Пыталась набрать, чтобы кто-то хоть трубку взял. Наша поликлиника трубку так и не взяла. Не могла дозвониться никуда». Дозвониться получилось только через главврача.

«Пришла женщина в этом халате, не знаю, насколько он ее защищает, обычная маска. Боится нас как прокаженных, прямо аж от входа боялась заходить, на расстоянии вытянутой руки. Тест брался как мушкетер со шпагой. Из детской поликлиники пришли на следующий день, взяли тест, сказали придем через 10 дней, каждый день звонили и спрашивали, как у ребенка дела. За это время, дней через 5 у нее тоже поднялась температура, всего 37. Позвонила, тут же прискакал врач, послушал, посмотрел, измерил уровень кислорода в крови. Про нас за эти 10 дней не вспоминали. Я звонила врачу, просила прийти хотя бы посмотреть, может я тут уже умираю. Говорю ей «ребенка моего себе заберете?»». Нам сказали: «пока результат не придет, мы к вам не приедем, если станет плохо, вызывайте неотложку». Так никто не пришел, слабость жуткая, и у меня, и у мужа, такая, что в коридор не выбраться, ребенок чувствует себя ничего, она играет, ей нужны активность, внимание. Надо готовить, сил нет. На самом деле так плохо мне никогда не было. Ломота, слабость, мне вот дойти до кухни и ей что-то приготовить — это был просто подвиг. И никак по-другому, и помочь некому».

«Парадокс всей ситуации в том, что я беру в регистратуре карточку свою, открываю, а в ней вообще ничего нет. Она просто чистая. В ней не было ни посещения врача, ни результата этого теста, ни то, что они мне какие-то антибиотики там назначали. Карточка просто пустая. А муж проходит как бессимптомный, сдавший анализы вроде как по требованию работодателя. Для себя мы с дочкой сдали анализ на антитела. Антитела к коронавирусу у нас есть. Диагноз не поставлен, по документам болел только муж, потому что в начале мая он сдал тест в платной лаборатории. Те, что мы сдавали: один потерян, один отрицательный. Вот тебе и статистика».

«Нужна работа, нужны деньги»

Римма работала в сервисе по доставке продуктов, поэтому контактировала с большим количеством людей. К вечеру 11 мая у нее поднялась температура до 38.5, сильно ломило тело, болели мышцы. На следующий день к ней пришла подруга, которая работает в НИИ, чтобы взять мазок на covid. Результат был положительным, но Римма решила никуда не обращаться, потому что болела в легкой форме.  «Я соблюдала режим. Причем это была коммуналка, со мной был парень, мы сидели дома. Но наши соседи не сидели дома. Я им сказала, что у меня положительный результат. Они продолжали ходить в магазин и на работу. Где-то через неделю я поправилась окончательно, подумала, что мне надо как-то возвращаться на работу. И я сказала уже на работе, что у меня COVID. На работе сказали, что чтобы меня взяли обратно, нужен отрицательный тест. Собственно, поэтому я позвонила в больницу, за свои деньги делать не хотелось. В итоге со мной связался врач, сказал, что раз у меня все окей, то он приходить не будет и прислали через несколько дней человека делать анализ. Это было 25 мая, три раза она приходила брать у меня мазок. Защита у нее была сомнительная, маска обычная, костюм одноразовый хирургический. У всех соседей взяли один раз. Еще было интересно, что парень мой, позвонил в свою поликлинику, спросил анализ, т.к он контактный, они ему отказали, сказали, что могут взять только если пневмония или вы пенсионер, или вы пенсионер с пневмонией. Сказали просто самоизолироваться. При этом непонятно как на работе адекватный больничный брать».

Врач попросила, чтобы все соседи отправили ей свои данные. Не отправила только одна женщина, поэтому у нее не брали никаких анализов и не ставили под контроль. На протяжении всего карантина, к ним несколько раз приходил участковый полицейский и по домофону проверял все ли находятся дома.

«Потом нам сказали, что если результаты отрицательные, то они вообще к нам не приходят, а если положительные, то в течение 3-5 дней. Все это время я сижу без работы, мне не платят больничный, потому что я работала неофициально, где-то месяц прошел, как я без работы. Прошло 3-5 дней после первого мазка, я позвонила врачу и говорю: „результаты не пришли, значит я здорова и могу идти на работу?“, он ответил: „ну нет, вы вроде как здоровы, но, чтобы вас выписать, нам все-таки нужна эта справка, которую нам не присылают. Мы отправим запрос в Роспотребнадзор, ждите“. В итоге 3 недели мы ждали результаты, вместо 3 дней, я читала, что люди месяцами ждали анализов. Это было стремно, потому что непонятно сколько это еще может продлиться, нужна работа, нужны деньги». 

«Им выгодно их держать максимально»

Эльдар заболел после поездки в командировку. В пятницу поднялась температура, к воскресенью заболела и супруга. Вызвали врачей, врачи брать тесты отказались, только выписали антибиотики, послушали, сказали, что что-то есть, но ничего не предприняли.

«Буквально через день срубило, 39, сбиваешь, потом сразу снова поднимается. Вызвали еще раз врача из поликлиники. Не дожидаясь, мы отправили тесты жены в Helix. Тест пришел положительный. Пытались добиться КТ, врач обещала перезвонить, не могла дозвониться до скорой, ушла, сказала, как дозвониться — даст знать. Пропала. Ее спросили почему у нас тесты не берут, она напрямую сказала, что у нее установка, приказ, что на тесты не отправлять. В субботу начались жуткие мигрени, я ничего не ел, сильно исхудал, таблетки уже принимать не мог. Еще раз вызвали врача в субботу, они сразу взяли тесты, вызвали скорую. Врач вместе со мной поехала, сдала КТ, в итоге оказалось, что она тоже заболевшая».

Эльдара отвезли в Ленэкспо с поражением легких в 35%. Выписался он с поражением легких в 50%. «Первое ощущение сложно описать. Это даже не больница, огороженная колючей проволокой, с росгвардейцами по периметру (это было бы обоснованно, если бы за периметр выпускали людей, а людей там не выпускали), как загон, какая-то отсидка, даже в колонии поселения прогуливаться можно. Когда я заехал, процентов 60-70 наверное всех кто находился там — это узбеки, таджики, которые просто там кайфовали на курорте, потому что их кормят, они спокойно ходят, устраивают сходники, тусовки, постоянно прохаживаются в сторону женских палат и тому подобное. Где-то через дня 4 все началось меняться, видимо, там большой поток пошел заболевших, они сразу собрали всех узбеков вывезли почти что разом, их осталось может человек 10. Это уже было в июне, где-то вот в период после выборов».  

Эльдара долго не выписывали, несмотря на отрицательные результаты анализов на covid и прекращение лечения. Только после скандала его отпустили и сразу нашли один из потерянных отрицательных тестов. Тем временем, супруге выписали постановление о карантине. После звонков и платного повторного теста, у нее взяли анализы, которые потом пропали. «У нас в этой же поликлиники работает наша подруга хорошая, она сказала, что просто зашла посмотрели и по жене тест оказывается давно пришел. Потом, когда Оля звонила всем, в том числе главврачу, который обещал разобраться, тот врал, что теста нет. Почему они это делают я узнал от медсестер, с которым общался. Прекрасные медсестры, которые просто умирали на работе в Ленэкспо, потому что врачи работают официально с 9 до 5, приезжают по-разному они туда, уезжают домой, а медсестры, их больницы все позакрывали, у них других вариантов кроме как пойти в Ленэкспо нет. Отказаться, взять отпуск, выходной они не могут, уволиться — их сразу заносят в черный список. В итоге они работают 6 через 6. Они все переболели. Одна вот рассказывала переболела, ей дали только неделю в гостинице полежать рядом с Ленэкспо и выйти на работу. Вот они мне рассказали для чего удерживают так долго по домам всех — им доплачивают. Официально идет, что они каждый день посещают этого пациента, им доплачивают за ковидных и им выгодно их держать максимально». 

«У нас распоряжение сверху: COVID не ставить»

Отец Ольги заболел в апреле, сразу после введения всеобщего карантина. У Владимира было аутоиммунное заболевание, поэтому никто не подозревал COVID, когда температура внезапно поднялась до 38.5 и всю неделю не получалось ее сбить. Больше симптомов не было, кроме проблем с желудком, которые списали на последствия недавно пропитого курса антибиотиков. Семья вызвала платных врачей, они взяли анализы крови и сделали рентген. Врач позвонила уже ночью, сказала срочно вызывать скорую и ехать в больницу.

«Папу забрали где-то в 11:30, в 7:30 или в 8 он был только на отделении, очередь 8 часов на прием. Уже во вторник утром у него оксигенация ниже и ниже, он чувствует себя все хуже, температура вроде уже сбилась в общем-то. Во вторник утром он уже лежал с кислородом, ему все дали, не было такого что никто не обращал внимания, не давал кислород, дали свой отдельный. Дальше он нам звонит и говорит: „меня переводят в реанимацию, так что вы не переживайте, там нельзя телефоны, как вернусь перезвоню“».  У Ольги сложились хорошие отношения с врачами, она была готова купить любые лекарства, которые были необходимы. «За папу звонили, папа был очень скромный, но при этом с большими связями, поэтому про него звонили, вплоть до главного реаниматолога города советовались как правильно лечить, нам сказали лекарства, которые надо. Я только потом поняла, что это за лекарства, ну плаквенил, все стандартное, пентаглобин, те которые в обычных больницах дают как часть терапии от коронавируса, но у них в Введенской его не было, потому что они лечат пневмонию».

Владимир пролежал на ИВЛ две недели. 5 мая он скончался.

За все время ему сделали 5 тестов на коронавирус. Все они были отрицательными.

«А потом начинается цикл, когда ты познаешь реальность. В морге мне говорят, вы же понимаете, у нас распоряжение сверху, covid не ставить, но мы вам этого не говорили. Ждать тут нечего, понятно, что это будет ковид, это будет урна и это будет цинковый гроб с определенным местом захоронения, вариантов никаких нет, из Введенской больницы все covid. 7-го числа в бюро похоронном мне сказали, что могут записать на 11 дней вперед, на 22-е они отдавали урну. 22-го забирали и очередь была еще больше. И при этом мы сидели смотрели телевизор и там сказали, что ходят слухи, что в крематории очередь 9-11 дней, крематории опровергают это и заявляют, что кремация происходит в обычном режиме на следующий день»